Jesteśmy tu, aby Ci pomóc
Chcesz uzyskać pomoc lub nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytanie poniżej? Skontaktuj się z nami, pomożemy Ci.
Pytania i odpowiedzi
Ważne jest spłacenie zadłużenia przed terminem, aby uniknąć dodatkowych opłat i przekazania sprawy do Urzędu komorniczego. Jeśli wezwanie do zapłaty zostanie przekazane do Urzędu komorniczego, naliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 680 SEK. Jeśli nie możesz dokonać płatności, skontaktuj się z nami, pomożemy Ci.
Płatność
Płatności można łatwo dokonać za pomocą informacji znajdujących się na samym dole wezwania do zapłaty. Pamiętaj o podaniu prawidłowej kwoty i numeru OCR.
Można także dokonać płatności za pośrednictwem Swish. Płatności należy dokonywać na numer 123 176 6914, podając numer OCR znajdujący się na samym dole wezwania do zapłaty jako odnośnik. Jeśli nie masz wezwania do zapłaty, możesz zalogować się na swoje konto mina sidor, aby zobaczyć swoje zadłużenie.
Jeśli chcesz podzielić swoją płatność na raty, zaloguj się na swoje konto mina sidor i wpisz, ile możesz płacić miesięcznie. Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko uzyskamy odpowiedź od Twojego dostawcy. Możesz też skontaktować się z nami, pomożemy Ci.
W przypadku planu amortyzacji pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 170 SEK oraz opłata za powiadomienie w wysokości 60 SEK za każde powiadomienie poza bieżącymi odsetkami za zwłokę.
Jeśli nie możesz teraz dokonać płatności, koniecznie skontaktuj się z nami przed terminem płatności, abyśmy mogli sprawdzić, jak możemy Ci pomóc uniknąć dodatkowych opłat i zgłoszenia do Urzędu komorniczego.
Po dokonaniu płatności możesz z łatwością zalogować się na swoim koncie mina sidor, aby sprawdzić, czy płatność do nas dotarła.
Pamiętaj, że płatność powinna dotrzeć do nas najpóźniej w terminie płatności. Zwykle płatność otrzymujemy w ciągu 1-3 dni bankowych. Oznacza to, że swoje zobowiązanie musisz zapłacić kilka dni przed terminem płatności, aby płatność na pewno dotarła do nas na czas.
Jeśli zapłaciłeś/-aś swojemu dostawcy, skontaktuj się z nami lub wyślij nam e-mail z potwierdzeniem wpłaty na adres inkasso@preventiafinans.se, a my sprawdzimy płatność u dostawcy. Pamiętaj o podaniu numeru sprawy w tytule. Jeśli wpłata została dokonana po wysłaniu przez nas wezwania do zapłaty, musisz opłacić opłatę za wezwanie do zapłaty i naliczone odsetki. Ważne jest zapłacenie pozostałej kwoty, aby uniknąć dodatkowych kosztów lub zgłoszenia do Urzędu komorniczego.
Więcej informacji znajduje się na stronie imy.se/inkasso
Sprawa
Aby móc zarządzać swoją sprawą, zaloguj się na swoim koncie mina sidor za pomocą swojego mobilnego BankID. Jako osoba prawna logujesz się przy użyciu danych logowania, które znajdują się na wezwaniu do zapłaty. Jeśli nie masz mobilnego BankID ani danych do logowania, skontaktuj się z nami, pomożemy Ci.
Logując się na swoim koncie mina sidor, możesz uzyskać szczegóły i stan swojej sprawy. Jeśli masz u nas kilka spraw, wszystkie będą dostępne po zalogowaniu. Po zalogowaniu możesz z łatwością skontaktować się z naszym Działem obsługi klienta bezpośrednio w swojej sprawie.
Na odwrocie wezwania do zapłaty znajduje się specyfikacja roszczenia. Możesz także zalogować się na swoim koncie mina sidor, aby zobaczyć swoją sprawę i zarządzać nią.
Jeśli informacje na wezwaniu do zapłaty są nieprawidłowe, niezwłocznie skontaktuj się z nami w celu wyjaśnienia sprawy. Możesz to zrobić, logując się na swoim koncie mina sidor lub kontaktując się z naszym Działem obsługi klienta.
Skontaktuj się z nami, a przekonamy się, czy uda nam się wypracować rozwiązanie, które będzie trwałe i akceptowalne zarówno dla Ciebie, jak i Twojego dostawcy.
Pozostałe
Upomnienie jest zwykle wysyłane po niedotrzymaniu terminy płatności faktury, jednak nie ma wymogu wysyłania upomnienia. Wezwanie do zapłaty jest zwykle wysyłane w przypadku niezapłacenia upomnienia, jednak jak wyżej, może zostać wysłane bezpośrednio po niedotrzymaniu terminu płatności. Wezwanie do zapłaty jest ostrzeżeniem, że w przypadku nieuiszczenia należności sprawa może zostać skierowana do sądu.
Koszty windykacyjne stanowią ustawową opłatę w wysokości 180 SEK. Koszty te należy opłacić, jeśli płatność nie dotarła przez wysłaniem wezwania do zapłaty.
Notę obciążeniową przyznaje się dopiero po przekazaniu wezwania do zapłaty do Urzędu komorniczego. Dokonując wpłaty przed terminem płatności, można uniknąć noty obciążeniowej. Jeśli nie masz możliwości dokonania płatności, skontaktuj się z nami, spróbujemy Ci pomóc. Noty obciążeniowej nie przyznaje Urząd komorniczy, tylko firmy kredytowe.
Jeśli otrzymałeś/-aś list z Urzędu komorniczego, oznacza to, że minął termin płatności jednej lub kilku spraw windykacyjnych. Oznacza to, że doliczono dodatkowe koszty i opłaty. Jeśli zadłużenie nie zostanie uregulowane w całości, Urząd komorniczy może wystąpić o zajęcie mienia lub sprawa zostanie skierowana do sądu. Skontaktuj się z nami, spróbujemy Ci pomóc.
Przypomnienie o płatności jest wysyłane przez wierzyciela po upływie terminu płatności. Koszty: Opłata za przypomnienie 60 SEK i stopa referencyjna +8%, chyba że uzgodniono inaczej Jeśli przypomnienie nie zostanie zapłacone, następnym krokiem jest wezwanie do zapłaty, zwykle za pośrednictwem strony trzeciej, takiej jak Preventia Finans. Koszty: Opłata windykacyjna 180 SEK
Jeśli wezwanie do zapłaty nie zostanie zapłacone, sprawa jest zwykle przekazywana do Urzędu komorniczego w celu ustalenia długu i zobowiązania do zapłaty. Koszty: Opłata za zgłoszenie 300 SEK i honorarium pełnomocnika 380 SEK.
Chcesz złożyć skargę?
Twoja opinia jest ważna, a jeśli masz jakieś uwagi lub skargi dotyczące naszej obsługi Twojej sprawy, możesz się z nami skontaktować. Pracujemy zarówno dla naszych zleceniodawców, jak i dla Ciebie.